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    8月11日上午,二、五、六分公司联合邀请全国劳模4路驾驶员冯冰为刚培训完毕走上驾驶岗位的新驾驶员和部分星级驾驶员现场传授车厢服务技巧。

    为提高驾驶员们的综合素质和服务技能,教育引导新司机能以优质的服务、新的面貌展现公交风采,同时让“老司机”引领大家熟练运用文明用语服务乘客。是日上午,全国劳模冯冰登车示范优质服务,来自二、五、六分公司的“新司机”和部分星级司机现场参加了现场观摩。从站点起步,到运营服务,大家仔细观察,认真学习操作要领和服务特色,并不时做着记录。观摩结束后,冯冰与驾驶员们进行了座谈交流。

    通过观摩学习交流,无论新司机还是“老“司机,大家都受益匪浅,更加明确了“何谓服务、如何服务”,纷纷表示在今后的运营工作中,对照先进、看齐先进,在公司开展的”提素质、强管理、争优秀、树品牌“优质服务竞赛活动中,争做表率,争当优质服务标兵,为打造公交优秀作出积极贡献。

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