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    市民:大同 发表时间:05/24

    云山街修路,62路没有绕行通知吗?


    管理员05/24回复:

    这位乘客,您好。
    受云山街(国际能源展览馆南门东侧------泗庄家园南门西侧)新建下穿通道工程影响,途径该路段的公交62路无法正常运行将临时绕行。
    待道路具备通行条件后,将及时回复运行。由此造成不便,敬请广大乘客谅解。


    市民:27 发表时间:05/12

    27路61路都不经过华严寺了吗?为啥没有提前通知,是从清远南门进去后直接走教场街了吗?


    管理员05/13回复:

    这位乘客,您好。
    由于南城墙内环路永泰门前临时封闭施工,我公司也未提前接到通知,运营受阻后我们已于5月8日在官方网站发布相关绕行信息。公交27路、61路等四条线路受此影响,临时绕行教场街。
    5月13日上午已经具备通行条件,恢复原线行驶。
    给您造成不便,敬请谅解!


    市民:两参人员 发表时间:05/06

    近日乘车坐17路、38路时司机说我的卡不能用了,我是两参人员,政府给我们两参人员办了乘车免费卡,就这事我咨询了总公司,公司说能使用,我就不明白到底谁通知有误,为不影响我们正常使用,请总公司再向各公司明确一下。


    管理员05/07回复:

    这位,乘客您好。
    两参人员乘坐公交车需持卡乘车,如果您刷卡时提示是无效卡导致不能用,可能是因为您的卡没有年检,需要年检完才能使用。


    市民:4路 发表时间:05/02

    4路已改由公交三公司始发,线路信息及站牌未更改


    管理员05/08回复:

    这位乘客,您好。
    由于受场站条件限制,4路车需返回公交三公司后进行二次发车,应广大乘客要求在沿途的站点设临时站,起始站未做调整,因此线路信息及站牌也未做更换。


    市民:乘客 发表时间:05/02

    学生卡丢了,想要换新卡,办新卡前还需要补办以前旧的吗


    管理员05/06回复:

    这位乘客,您好。
    学生卡丢失后,必须先挂失,四天后再补卡。


    市民:12345 发表时间:04/27

    御东新区的文兴路北公交站没有站牌信息。就一个空站牌,啥标志也没有


    管理员05/09回复:

    这位乘客,您好。
    你反馈的信息我们已经反馈到相关部门,并已于4月28日进行了站牌信息补充。
    谢谢您的公交事业的关注!


    市民:站牌 发表时间:04/14

    19路绕行设置的临时站牌没有拔,迎宾街三医院路北的公交站没有1路,魏都大道上面11路信息有误,云中路7路站牌还是走迎泽街时候的,63路车内站名表还是开源街魏都大道口-大同信访局,18路车内站名表还是大同七中-魏都新城


    管理员04/15回复:

    这位乘客,您好。
    我们会对您反映的情况一 一落实,及时更正。
    感谢您对公交事业的关注。


    市民:大同公交 发表时间:04/11

    今年贵公司会对城市主干道的公交车站进行更换建设吗?去年冬天网站留言说要拆公交站杆建公交站厅。


    管理员04/15回复:

    这位乘客,您好。
    我公司已将相关报告递交有关部门,由于涉及到的数量多,费用大,暂时还未得到相关的批复,
    待条件具备,我们会及时对候车站进行更换。


    市民:12345 发表时间:04/08

    文兴路北的公交站牌被车撞烂了。希望尽快维修


    管理员04/11回复:

    这位乘客,您好。
    您反映的问题我们已经反馈到相关部门并已维修。谢谢您对公交事业的关注!


    市民:乘客 发表时间:04/05

    快给46路公交车换新车,旧车太小了,很拥挤。


    管理员04/08回复:

    这位乘客,您好。
    我公司每年都有更新车辆计划,目前46路能够满足运力需求,待条件具备后我们会考虑适时更换车辆。


    市民:乘客 发表时间:03/28

    65路终点站是五州帝景,公交线路文字查询里面的信息没有及时更改。


    管理员03/29回复:

    这位乘客,您好。
    根据您反映的情况,我们已经进行核对和更改,谢谢您对公交事业的关注和支持!


    市民:大同人民 发表时间:03/12

    大同公交,继续努力,加油建设,提升服务,争创一流,优化线路


    管理员03/13回复:

    这位乘客,您好。
    感谢您对公交事业的关注和支持!


    市民: 发表时间:03/05

    谢谢管理员的回复,我再问一下,我星期六日能带孩子去办理吗?


    管理员03/05回复:

    这位乘客,您好。
    您可以带孩子前往公交IC卡服务中心(振兴街红星美凯龙旁)办理,周六日不休息。


    市民: 发表时间:03/04

    现在学生卡可以让家长代办吗?


    管理员03/05回复:

    这位乘客,您好。
    办理学生卡需18周岁以下(含18周岁)学生携带本人身份证或户口现场免费彩照办理。


    市民:站牌 发表时间:02/18

    63车内站牌未变更,19路新区天桥临时站的站牌没拔


    管理员02/19回复:

    这位乘客,您好。
    感谢您的关注,我公司将在一周内进行更正。


    市民:刘德华 发表时间:02/16

    办卡的地方几点下


    管理员02/18回复:

    这位乘客,您好。
    公交IC卡服务中心(振兴街红星美凯龙旁) 夏季时间:8:00至18:00 冬季时间:8:00至17:40
    公交IC卡充值点(公交二公司大门旁) 夏季时间:8:00至18:00 冬季时间:8:00至17:40
    公交IC卡充值点(公交六公司院内) 夏季时间:8:30至17:30 冬季时间:8:30至17:30
    大同银行融汇支行(同泉里凤凰花园旁) 上午:9:00至12:00 下午:13:00至17:00
    大同银行新华街支行(魏都大道金湖大夏1003号) 上午:9:00至12:00 下午:13:00至17:00
    大同银行御河路支行(东关御鑫商贸城西门) 上午:9:00至12:00 下午:13:00至17:00
    大同银行恒安支行(恒安新区和瑞街泰福里) 上午:9:00至12:00 下午:13:00至17:00
    大同银行和祥街支行(恒安新区S区西门) 上午:9:00至12:00 下午:13:00至17:00


    市民: 发表时间:02/15

    关于快速公交602路
    第一:快速公交602路站牌处及官方书写为(起始站:云州街东口——和阳门 发车时间:冬季 首6:40 末17:30 夏季 首6:40 末17:30),经询问每日为单向(始:和阳门)发车,云州街东口站发车时间为7:30,望将站牌云州街东口发车时间修改为始发车:7:30,否则容易耽误行人行程。
    第二:路程规划十分粗糙,绕行云州嘉园,绕行陕汽,繁琐颇杂,建议受理者,亲乘已鉴百姓疾苦。
    第三:听闻无数乘车人说602路公交候车一小时以上,我到并无1小时经历。但多次候车半小时以上,概率极高。
    习近平在《之江新语 心无百姓莫为官》一文中指出“群众利益无小事”。诉求多次,却基本上敷衍了事,还望多加关注。人民明事理,讲道理,我诉疾苦,请讲你的难处,也会体谅。愿许有一个美丽的大同。


    管理员02/19回复:

    这位乘客,您好。
    首先,感谢您对公交事业的关注。602快速公交由于沿途客流较少,正常的发车间隔为20---30分/班次,受场站条件限制,首班由和阳们始发,末班时间也是按始发站和阳门的时间标注,
    由于个别站牌空间有限,不具备每站都标注发车位置,在下次重新制作时我们会尽可能的考虑您的建议,对站点信息进行完善。
    另外,由于云州嘉园安置区位置特殊,再为满足乘客需求,只能将就近的602做了延伸,再增开新线路会导致公交运能的浪费。希望您对我们的工作给与理解。


    市民: 发表时间:02/14

    老年卡办理需要本人去吗


    管理员02/15回复:

    这位乘客,您好。
    办理敬老卡需本人携带相关证件到公交IC卡服务中心办理。


    市民:乘客 发表时间:02/14

    反映大庆路修完路604路改线路以后,“西环路前进街口”公交站(路西)的604路站牌没有取下来,604不从这里走?!爸芗业甏蹇凇甭砺妨奖叩?04路站牌没有更换,总站还写得“太和路云山街口”?;稚罟愠∶徘啊傲偈闭尽?,31路站牌没有取下来?;褂腥タ笪窬值娜嗽谡獾?1路,希望及时更改。


    管理员02/19回复:

    这位乘客,您好。
    您反映的站点信息不准确的问题我们经过核实的确存在,我们已通知相关部门进行重新制作,一周内更正。
    给您造成不便,敬请谅解。


    市民:31路 发表时间:02/12

    您好,大同车管所早已经搬到南环路庞大汽车园,可是31路在大庆路还有车管所站。希望更名为现代家具,以免对别人造成误解


    管理员02/14回复:

    这位乘客,您好。
    您所提出的关于31路站名问题,我们已反馈给职能部门,他们将尽快解决,方便乘客查询乘车。
    感谢您对我们工作的支持。


    市民:市民63 发表时间:02/10

    为啥61.62.604都十五到二十分钟一趟,就63每天等不到。车少的可怜。你们公交公司是没人么。没有一天说能十到二十分钟一趟,尤其晚上下班


    管理员02/13回复:

    这位乘客,您好。
    63路目前配置15台车辆,发车间隔为15---20分,由于途径路段道路不畅导致运营时间延长,我公司会加强现场调度。
    根据客流情况适时增加发车频率,缩短发车间隔。


    市民:123 发表时间:02/01

    浑源到大同的公交车是在西花园北区???,还是在西花园???,如果是在西花园???,为什么站牌是贴在西花园北区公交站的站牌上


    管理员02/02回复:

    这位乘客,您好。
    站点应该设在西花园,我们会对您提出的建议进行核实,有站牌内容有误将在三日内进行更正。


    市民:26路 发表时间:01/13

    26路公交线路查询还是绕行线路,更改成新路线?


    管理员01/17回复:

    这位乘客,您好。
    我们已经对您提出的问题进行核实并做了改正。
    谢谢您对我们工作的支持!


    市民:军人 发表时间:01/06

    请问贵公司军人坐公交车收费吗?凭士兵证能否坐公交车?司机说须办理军人卡,如何办理?


    管理员01/10回复:

    这位乘客,您好。
    因为军人卡原则上只面对单位,不接受个人办卡。所以办理军人卡现役军人须到部队专门的双拥办去审核后开据办卡证明办理。
    部队离退休人员需由干休所开据办卡证明办理。
    持军人卡乘坐全市公交车是免费的(快速公交除外)


    市民:1 发表时间:12/30

    31路,1路,27路没有对站牌进行更新,南环路西延上站牌标识缺失严重,公交车收车时间太早


    管理员01/10回复:

    这位乘客,您好。现对您提出的问题答复如下:
    您所提到的问题,我们反馈给公司职能部门,他们现已上路进行排查,将会对缺失的和未更新的站牌信息争取在一周内进行补充完善。
    感谢您对我们工作的支持,谢谢。


    市民:红米 发表时间:12/23

    蓝泰源彻底挂了,一直宣传的智慧公交App啥时候上线呢


    管理员12/29回复:

    这位乘客,您好。
    我公司智慧公交APP已经上线运营,您可以在手机上下载“易公交”APP实时查询使用。


    市民:王某 发表时间:12/09

    68路公交太慢车又少 等半个多小时一趟


    管理员12/10回复:

    这位乘客,您好。
    68路车正常的发车间隔为15-20分,如遇道路拥堵可能会导致候车时间延长。


    市民:31 发表时间:11/28

    31路公交线路查询还是原线路,更改成新路线?


    管理员12/03回复:

    这位乘客,您好。
    您提出的问题我们已经及时做出更改,谢谢您对我们公交事业的支持!


    市民:大同 发表时间:11/16

    38路站牌更换以后,把发车时间6:15都写成了6:30


    管理员11/22回复:

    这位乘客,您好。
    之前的发车时间6:15是由绿洲西城始发后到达御东新区返回,38路由大同市信访局延伸至大同汽车客运东站后,时间变更是由于现在
    实行双向发车,早6:30同时从绿洲西城和大同汽车客运东站发车,是为了更有效的保障乘客出行时间,并未推迟。


    市民:乘客 发表时间:10/29

    迎宾街修复完毕,27路1路31路17路何时恢复原线?


    管理员10/31回复:

    这位乘客,您好。
    27路、17路、1路、31路已于2018年10月31日恢复迎宾街路段行驶。


    市民:李女士 发表时间:10/27

    202路公交车很难等,强烈要求公交公司增加车辆和趟数,方便大家出行,毕竟去东信广场上班和购物的人非常多。


    管理员10/29回复:

    这位乘客,您好。
    202路属于市郊线路,出行客流相对较为集中,因此采取定点发车的运营模式。


    市民:大同大学 发表时间:10/26

    46路公交车车体太小,而乘坐的人又太多,根本满足不了出行需求,希望更换。


    管理员10/29回复:

    这位乘客,您好。
    46路目前的车辆技术状况仍符合运力需要,如达报废年限我公司会根据实际需要,及时对车辆进行更新。


    市民:王先生 发表时间:10/22

    请问退公交卡时里面的余额可以退吗?


    管理员10/24回复:

    王先生,您好。
    您办理公交乘车卡退卡时候,卡里余额可以退。


    市民:市民 发表时间:10/16

    做为市民提出的建议为什么不能认真回复,16路公交车能发车时间提前,或增加车辆,这样就不会影响到孩子们的上下学时间,请认真回复


    管理员10/23回复:

    这位乘客,您好。
    16路目前首班发车时间为冬季6:50,夏季6:30,由于首末班客流较少,根据我市居住人口规模及出行需要。现行的发车时间已经可以满足多数
    乘客的乘车要求。受场站设施限制,16路暂不具备提早发车时间的条件。
    给您造成不便,敬请谅解!


    市民:大同市民 发表时间:10/02

    34路公交车应该尽快恢复运营,方便出行


    管理员10/08回复:

    这位乘客,您好。
    34路目前不具备恢复运行的条件,我公司会积极与相关部门协调,待具备通行条件将及时恢复运行。


    市民:芦建珍 发表时间:09/26

    你好,请问42路在文兴路南的首班车时间。谢谢!


    管理员09/27回复:

    这位乘客,您好。
    42路首班发车时间为6:30从大同站始发,预计到达文兴路南在7:00左右。


    市民:市民 发表时间:09/19

    你好,请问一下,19路是不是改路线了?什么时候恢复?到新区的是不是没有公交了?


    管理员09/21回复:

    这位乘客,您好。
    受热力管网工程的影响,期间对该路段机动车道实施全封闭交通管理,19路需临时绕行,封路
    期间新一区不再???,待道路具备通行条件后,将及时恢复原线行驶。
    给您造成不便,敬请谅解!


    市民:小赵 发表时间:09/15

    请问一下,新开里那里的公交公司可以补办公交卡吗,还有补办需要带什么呢,中秋公交公司放假吗


    管理员09/18回复:

    这位乘客,您好。
    补办公交卡需到魏都大道振兴街红星美凯龙旁的IC卡服务中心办理,中秋节不放假可以办理。


    市民:大同市民 发表时间:09/10

    近日听闻公交公司要开通到东客站的66路,请问是真消息吗?如果是真的那具体开通时间和途经站点是怎样的?


    管理员09/18回复:

    这位乘客,您好。
    66路是我公司正在积极筹备的一条新线路,起止站为大同站----客运东站,待客运东站正式启用前,我公司将及时开通该线路,具体时间还未确定,请您留意我公司官网和官微。


    市民:新卡 发表时间:09/08

    咨询一下,更换新的公交卡,旧卡可以退24元押金吗?办理新的成人卡可以他人带着身份证代办吗?


    管理员09/13回复:

    这位乘客,您好。
    1.退旧卡时退还当时所交押金。
    2.依据交通部《交通一卡通运营服务质量管理办法》第十八条规定,采用非实名制,为此办理新的成人卡不需要提供证件。


    市民:李飞 发表时间:09/08

    24路之前因供暖管网改造,运行线路临时绕行。目前受影响路段施工已结束三天,且具备通车条件。希望24路尽快恢复原运行线路。


    管理员09/18回复:

    这位乘客,您好。
    我公司已在及时筹备恢复原线的相关事宜,已确定于9月18日将24路恢复原线行驶。


    市民:邓宇 发表时间:09/03

    反映一下问题,目前文兴路在兴云街和云山街段只在最南段有一个大同大学站牌,只有14路一趟公交单方向站点,附近居民要坐公交得步行700多米才行,已远远超出公交乘坐范围不超500米的规定。现在这一地段已有曹夫翰林院A区和B区约3000户近万人入住,老年村民很多,今年又建设了兴云华庭,悦鹿湾以及两个大型安置区,急需公交公司在此区间中端设立站点,方便居民出行。我姓邓,联系电话13934127562'微信号anycalldengyu


    管理员09/18回复:

    这位乘客,您好。
    我们会对您反映的问题进行实地查看,待御东区新建小区入驻人员增加,我公司会对周边线路进行合理调整,尽可能方便周边及沿线居民乘车。


    市民:武老师 发表时间:08/28

    棚户区的公交站牌都已经模糊的看不清了,希望及时更换新的。


    管理员09/18回复:

    这位乘客,您好。
    近期我们会组织人员对您反映的问题进行检查,对模糊不清的站点内容进行重新制作并及时更换。


    市民:李明 发表时间:08/28

    现在有些路段安装的简易公交站牌就一根柱子,太不实用了,易损坏不说,关键是广大老年朋友根本就看不清楚内容,导致经常坐错车,建议公交公司不要图省事敷衍大家,尽量安装一些结实耐用的长方体形状的站牌。


    管理员09/18回复:

    这位乘客,您好。
    您提到的简易站牌是建设部设定的国标站牌,候车亭是政府相关部门根据道路实际进行设置的,在条件允许的情况下我公司会对部分现有的简易站牌进行改造。


    市民:李宇 发表时间:08/27

    建议将5路公交车延伸至和平街,方便矿务局居民群众上下班。急急急


    管理员08/28回复:

    这位乘客,您好。
    每条线路覆盖的区域不同,线路的无线延伸将影响整条线路的运营计划,延长乘客的候车时间,5路暂时还不具备延伸条件。


    市民:希望 发表时间:08/27

    希望能在1路,24路,70路和503路公交车上张贴线路指示图,标明站点名称,方便大家坐车。


    管理员08/28回复:

    这位乘客,您好。
    由于新配置的车型,车内没有预留粘贴站名的位置,目前没有制作相关内容,我们会认真考虑您的建议,尽可能的粘贴站名信息,方便乘客。


    市民:大同公交 发表时间:08/27

    希望将2路公交车和4路公交车更换成带空调公交车,现有的公交车太旧了。


    管理员08/28回复:

    这位乘客,您好。
    目前这两条线路的车辆技术状况符合运力需要,如达到报废年限,我公司会根据实际需要,及时对车辆进行更新。


    市民:错误 发表时间:08/27

    65路更改路牌电子汉显,把“五州帝景”的“州”字打成了“洲”。望及时更改。


    管理员09/04回复:

    这位乘客,您好。
    您反映的情况我们已经反馈并核实,并且及时做出更改。感谢您对我们的关注,谢谢!


    市民:魏都新城A区居民 发表时间:08/23

    新的昌宁街公交一公司调车场已经投入使用了,请问公交公司是否有将原新南站公交一公司调车场的线路绕行至新车场发车的计划?此外给公交公司提一条线路优化建议,望采纳:18路从新车场发车后不再途经魏都新城F区,希望可以从车场出发后走延兴路(现D区站)到A区东门新增一站,再右转至昌泰街(现B区站)到三中,右转至延和路(现C区站)、昌荣街(原F区站)到东信左转走魏都大道回原线行驶,这样不仅将魏都新城六个区都串联起来,方便A区和F区居民而且可以增加东信广场的客流,且运行时间不会有增加,望公交公司采纳


    管理员09/03回复:

    这位乘客,您好。
    昌宁街车场启用会有部分线路走向需进行调整,18路按照目前的情况暂时无法采纳您的建议,等其它线路调整时我们会认真考虑,尽可能覆盖到您反映的区域。


    市民:62路 发表时间:08/23

    18路线路调整后,现在只有62路单向途经魏都新城F区东门,但是62路在此并未设站,导致很多该小区居民需要到东信或者开源嘉苑乘车,十分不便,希望可以在魏都新城F区东门增加一站,方便市民出行


    管理员09/03回复:

    这位乘客,您好。
    62路目前的站距符合设站需求,频繁??拷贾潞虺凳奔湎嘤ρ映?,且已覆盖到F区,
    暂时无法采纳您的建议,望您对我们的工作给予理解。


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